Με έναν λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες σας, να κάνετε εύκολα νέες παραγγελίες, να επωφεληθείτε από αποκλειστικές εκπτώσεις και να έχετε ταχύτερη υποστήριξη πελατών. Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη, κάντε κλικ στο κουμπί προφίλ στην επάνω δεξιά πλευρά του ιστότοπου. Στις κινητές συσκευές, μπορείτε να βρείτε αυτή την επιλογή πατώντας στις τρεις παύλες πάνω αριστερά και επιλέγοντας στη συνέχεια «Σύνδεση». Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα όπου θα εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Στο επόμενο βήμα, θα λάβετε έναν κωδικό μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον οποίο πρέπει να εισαγάγετε για επιβεβαίωση.

Παρόμοια με την εγγραφή, κάντε κλικ στο κουμπί προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου ή στις κινητές συσκευές στις τρεις παύλες στην επάνω αριστερή γωνία και στη συνέχεια επιλέξτε «Σύνδεση». Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
• Εισάγετε τον κωδικό επαλήθευσης που λάβατε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  
  Τώρα μπορείτε να δείτε και να διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας και να αλλάξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Παρακαλούμε να μας δώσετε λίγο χρόνο για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας. Συνήθως χρειαζόμαστε το πολύ 3 εργάσιμες ημέρες πριν την αποστολή της παραγγελίας σας.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε από εμάς τον αριθμό παρακολούθησης, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την παραγγελία σας online.

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα πρέπει να φτάσει εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Εάν δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας εντός 2 εβδομάδων, παρακαλούμε στείλτε μας ένα e-mail στο info@mojico.eu ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας και επιλέξτε «Προβλήματα με την παραγγελία» ως θέμα και περιγράψτε το πρόβλημα σε ένα σύντομο μήνυμα. Παρακαλούμε να αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας σας, ώστε να μπορούμε να κατανείμουμε την παραγγελία σας.

Κάντε κλικ στο καλάθι αγορών σας στην επάνω δεξιά γωνία και στη συνέχεια στο «Ταμείο».Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στη σελίδα πληρωμής, όπου μπορείτε να εισάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όπως τη διεύθυνση παράδοσης) και να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής σας.Εάν έχετε λογαριασμό μαζί μας, ορισμένα στοιχεία μπορεί να είναι ήδη προσυμπληρωμένα, εξοικονομώντας σας χρόνο και ίσως και χρήματα. Τα μέλη μας έχουν πρόσβαση σε αποκλειστικές προσφορές και εκπτώσεις και δεχόμαστε όλους τους συνήθεις τρόπους πληρωμής όπως:
- Apple Pay
- Google Pay
- Mastercard
- Visa
- PayPal
- American Express
- Klarna

Η ασφάλειά σας σημαίνει τα πάντα για εμάς. Γι' αυτό αποδίδουμε μεγάλη σημασία στην ασφάλεια των δεδομένων και κάνουμε ό,τι μπορούμε για την προστασία τους, χρησιμοποιώντας τα πιο σύγχρονα πρότυπα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL, για την προστασία των δεδομένων σας. Είμαστε επίσης νομικά υποχρεωμένοι να τηρούμε πολύ αυστηρά πρότυπα ασφαλείας σύμφωνα με τη γερμανική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Τα πρότυπα ασφαλείας μας επανεξετάζονται και ενημερώνονται τακτικά για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών πληρωμής, προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στην πολιτική απορρήτου μας.

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας το συντομότερο δυνατό. Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο πριν από την αποστολή τους:

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Γράψτε μας στο info@mojico.eu και αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.
• Φόρμα επικοινωνίας: Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας και επιλέξτε ως θέμα «Ακύρωση και υπαναχώρηση από την αγορά».
  
  Παρακαλούμε να αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας σας και το όνομά σας στο μήνυμά σας, ώστε να μπορούμε να κατανείμουμε την παραγγελία σας!
  
  Η ομάδα μας θα ασχοληθεί άμεσα με το ερώτημά σας και θα σας ενημερώσει για την κατάσταση της ακύρωσής σας.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας ή αν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, προσφέρουμε μια εύκολη επιλογή επιστροφής. Παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. επικοινωνήστε μαζί μας: επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

• Στείλτε μας email: Γράψτε στη διεύθυνση info@mojico.eu και αναφέρετε τον αριθμό και το όνομα της παραγγελίας σας.
• Φόρμα επικοινωνίας: Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας και επιλέξτε ως θέμα «Ακύρωση και υπαναχώρηση από την αγορά».

2. Λάβετε οδηγίες επιστροφής: Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας στείλει περαιτέρω οδηγίες.

3. συσκευάστε το προϊόν: Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική συσκευασία ή σε ανάλογη συσκευασία για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.

4. επιστροφή: Στείλτε το αντικείμενο πίσω σε εμάς σύμφωνα με τις οδηγίες.

Λάβετε επίσης υπόψη: Δικαίωμα ακύρωσης

Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας αμέσως μόλις λάβουμε την επιστροφή σας και το αργότερο εντός 5-7 εργάσιμων ημερών στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.

Μπορείτε εύκολα να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω της ζωντανής συνομιλίας μας, είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας είτε μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας: info@mojico.eu.